會寫這篇文章的原因是前幾天朋友轉發了一則貼文給我,然後問問我是怎麼看這件事情的?我說過這裡不會評論時事,因為世上不會有人喜歡被公開的點名及評論,所以我以之前處理過的案件來跟各位做個分享,當然這篇文章的刊出我也得到客戶的同意及授權,事實上客戶在看到這篇報導的時候也有私訊我,她希望透過這文章的分享可以讓家長、老師都可以得到怎麼解決問題的方式!
前一陣子我也有去學校處理自己孩子的一些問題,先給各位看倌建立一個觀念,那就是孩子的問題如果是發生在學校,那麼主場優勢就在學校,而老師就是主場裡面的那個裁判,所以不論是什麼問題,如果都是以質問學校、責怪老師為出發點的話,請想想孩子的問題是會被解決?還是變嚴重?再來就是解決孩子問題的過程中,父母要思考的是如何透過解決問題來做到一個示範的作用,所以代替孩子質問學校、老師,其實對孩子來說根本是沒有什麼幫助,因此幾年前我在處理客戶孩子罰寫寫不完的問題時,我的步驟其實是以下幾個:
一、總要先弄清楚被罰的原因是什麼?
事情發生的時候客戶也是氣的冒煙,要知道那可是他的長孫金孫,怎麼可以每天罰寫課文呢?第一時間就是拿起電話打給校長抱怨,提醒各位處理類似的事情千萬不要繞過老師直接找學校,因為這就是某個程度的越級報告,所以重點在於摸清楚孩子為什麼被罰?當然如果有不當管教那就是依法來論處,但如果孩子的確犯錯的話,那請問一下老師為什麼不可以處罰孩子?
我不建議去爭論處罰的程度大小,因為重點是孩子只要不觸犯規則那就不會被逞罰,客戶的孫子是一個遲到大王、忘記大王、睡覺大王,所以如果家長可以協助改善那才會是一個好的開始,所以要記得先問清楚孩子為什麼要被罰寫,這才是重點,而且這也可以順帶知道學校、老師的遊戲規則是什麼!
二、管教是採合作制而不是採分工制:
孩子還小所以需要被管教,教育我想是可以分成『家庭教育』與『學校教育』,這兩個教育應該是要有合作的機制才是,總不能讓孩子活在兩種標準裡面,因此如果可以跟老師建立起一種合作的機制,那麼勢必是讓老師的工作可以減輕,請看清楚這裡的用字,沒錯我是要減輕老師的工作量,老師一次要幾十個孩子,如果要針對每一個孩子因材施教,這真的是有難度,所以合作的機制一是可以減輕老師的工作、二也可以建立與老師的關係!
一個孩子在學校與家裡的表現照理來說不應該會有很大的落差,建立合作機制其實也是可以讓父母在家裡有一個依據可以要求孩子,更重要的就是把學校的標準拿給『恐龍阿公』、『恐龍阿嬤』看,我常強調要一次解決多個問題,所以建立起合作機制會讓孩子的求學過程順利許多!
三、主動聯絡定期見面追蹤改善效果:
處理問題重點不是只有當下的處理,居中的聯絡、訊息的確定、見度的觀察、效果的展現其實都是包含在問題處理裡面的,所以我建議客戶可以定期與老師聯絡或見面,見面就是討論孩子最近的狀況並且也可以審視一下合作機制裡面是不是還有別的東西要加強或修正,這效果就會非常的顯著!
也許會有看倌覺得這麼做不就是讓老師無事一身輕然後推缷責任了嗎?這個反應的確很正常,但提醒各位我們今天去學校的重點是什麼,到底是去學校爭論老師的責任輕或重?還是要讓孩子被罰寫的問題得以減緩或是不再發生?不要輕易的陷入問題的盲點而不自知,罵老師搞學校對孩子一點好處都沒有,要孩子快樂健康成長,家長就必須做出調整才是!
沒有人不會心疼自己的孩子在學校受罰,但孩子是被冤枉還是他活該這總要弄個清楚才是,處理問題重點不是出口氣,重點是要出主意,與各位分享這個個案,另外疫情好像又開始嚴峻起來,在我看來抗疫其實就會起起伏伏,不要過分的恐慌,做好基本的勤洗手、做消毒、載口罩等動作,恐懼不會有助於疫情,還請各位要記得喔,最後做個小總結:
一、原因為何弄清楚
二、合作互助是開始
三、定期確認建機制
四、孩子平安最重要
我是Hans,我們明天見!
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