自從把文章的型態改成務實問題處理之後,好處是讓小弟本人寫得非常開心,壞處啊就是每天朋友寫信來要求用文章來解答他們的問題,排隊文化在我們的這幾年經營中都是一直強調『照時間順序來』,真有緊急不能處理那就是必須請各位來找我們諮詢或是做處理,否則文章的方式就跟Podcast一樣的要排隊!
我們不是要做什麼飢餓行銷,只是關於處理問題上面時間的拿捏這是各位看倌的權利,危言聳聽從來都不是我們在處理案子所會使用的方式,所以要嘛各位耐住性子等,不然也是可以在每週一的『深夜危機現場』直接提問也是可以喔,話不多說我們來聊聊今天的這個個案!
夫妻其實就算是結婚了也是要有保有個人的空間,案例中的這位妻子跟先生是任職於同一間公司,她是一個部門的大主管,而先生則是另一個部門的中階主管,最近先生部門來了一個年輕妹妹,也許是因為工作的關係跟先生走的比較近,兩個人常會要一同的加班,這個時候公司就有了風聲,先生疑似與這位年輕員工過從甚密,她聽到這個風聲之後並沒有多說什麼,但回家之後看著先生心中總是有一些不舒服,她想:『你難道沒有什麼話要跟我說嗎?』,這一拖就是三個月,原本是心中的不滿逐漸變成言語上的衝突,先生怪妻子不相信她,妻子則是怪先生沒有警覺性不懂得避嫌,後來這做妻子的來問我……鬧成現在的局面,這該怎麼辦呢?
一、別忘了妳會生氣是因為『愛』:
我問這位妻子為什麼會生氣?她想都沒想就說這事情讓她很沒有面子,我笑了笑的搖搖頭,她看我的表情覺得奇怪於是問我為什麼是這個反應,我說您要不是因為愛先生吃醋,您哪會有那麼大的反應呢?說完這做妻子的臉紅,但接著眼眶也紅了,意思是她怕先生做出什麼蠢事,工作沒了還可以再找,但這老公沒了可就難尋啊!
處理事情一定要先弄清楚自己的想法是什麼,否則因為愛,這想要保護老公及家庭的念頭卻被對方解讀成不信任及愛計較,這任誰都受不了這個傷害才是,但我也提醒妻子如果真的是因為愛,那麼就要用正確的方式來思考,因為愛那就應該有了解、因為愛那就應該要有同理,妻子先是沉默忍耐然後出言質問先生,正常人也會反感的啊!所以如果真的是為愛,有沒有別的方法可以選擇呢?
二、別忘了別人傳話是因為『閒』:
我問妻子是誰把這個消息告訴她的,我要妻子先想一想這傳話的人居心何在,公司裡面其實就是一個資源之爭,資源就是眾人想要但無奈有所限制,因此眾人都會想要用一些方法、操作甚至是下流步數來讓競爭對手顧此失彼,公司誰跟誰有關係其實跟工作沒有直接的關聯,所以找出傳話的人就可以摸出一些脈絡出來!
傳話的人正好是競爭部門的主管,不論這位主管是好意還是壞意,妻子不也正中對方的下懷然後心思被干擾了嗎?人心都是肉做的,誰都不樂見自己的丈夫被別人議論,但這位妻子先是跳過理性求證的階段然後選擇感性的對決,這要說不是被有心人推坑,我還真的想不太到其他的原因!
三、請記得處理事情先學會『等』:
架吵完了離婚了嗎?架吵完了就分居了嗎?先生仍是每天回家吃飯睡覺,這就足見他對這個家庭、對於妻子是有感情的,所以就算是先生與年輕員工有些什麼,但至少贏面還是在妻子這裡才是,所以如果這是一場心理上的拉鉅戰,哪邊強硬就吃虧、哪邊理直就倒霉,所以我要妻子即刻回復正常的互動模式,先生在公司的行為自然有其部門主管會看,不用她這個做妻子的來擔心,有沒有不是她的關心重點,只要一如往常的走下去,先生在沒有壓力及脅迫的狀況下,天平自然就會再傾向這裡!
一如往常並且談笑風生,一是給有心人士一些警告、二也是給先生時間與空間,接下來就是靜觀局勢的變化然後再決定採取何應對的方式,三個月又過去了,發生了什麼事情呢???客戶傳來BABY的超音波照片來,我想問題已經解決了吧!
在人生的道路上一定會遇見變數,不論那變數的內容是什麼,你愈恐懼的往往都不會是事實,所以切莫因為自身的不安全感而用情緒來宣洩心中的不滿,因為那只會讓你離正常更遠罷了,還好這一次處理得當,不但沒有離婚,反而還搞出一條人命,功德無量啊,最後做個小總結:
一、念頭要分清楚
二、傳話要學會聽
三、等待使其冷靜
四、切莫直球對決
我是Hans,我們明天見!
【關於我們】
官網:https://crisismanagement.com.tw/
信箱:crisismanagement-hans@outlook.com
一對一互動Line@:https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u
Apple Podcast (iTunes)
https://crisismanagement.com.tw/Apple
Google播客
https://crisismanagement.com.tw/google
Spotify
https://crisismanagement.com.tw/spotify
SoundOn
https://crisismanagement.com.tw/SoundOn
YouTube(危機處理影片)
https://youtube.com/channel/UCHoz3e5b7O2kiqPlmW–W1A
Facebook(危機邊界粉絲團)
https://www.facebook.com/Loweryourrisk/?view_public_for=106280494652593