言而無信這四個字大家都應該都看過聽過才是,我最近處理的一個個案讓我感覺有些觀念是可以拿出來與各位看倌分享的,所以今天我們來講講職場上關於老闆的幾件小事,人性其實一直都會變動,所以凡事不要抱過多的期待會是最保險的做法,我的意思不是要教各位不要相信任何人,我的意思是別把心中的預期與信任綁在一起,因為這種對人對己的情緒勒索其實一點好處都沒有喔!
有沒有過被老闆放鴿子的經驗,明明說要Support某項專案,但後來卻是沒有這麼做,很多主管在遇見這類的狀況時都會先選擇啞巴吃黃蓮的吞下來,當然也有立馬起身而戰的那類主管,不過這種反應其實都只能算是『情緒本能』,但絕非是解決問題的正確方法,所以今天來跟大家說說萬一遇見老闆言而無信的時候,我們該有的做法會是什麼呢?
一、閉上嘴然後分析分析老闆的局勢:
試問各位有沒有過說話不算話的經驗?如果言而無信就是騙人不誠實的話,那我想世上的人都是罪人才是,老闆跟我們一樣是人,所以他會有基本人性的顯現,再來就是我們看他是下看上多對一,但從他的角度來看可是上看下,最慘的還是一對多,所以任何決策的過程都是充滿比較、鬥爭、算計,因此有沒有必要為了一項政策而得罪大多數人?有沒有必要操之過急然後產生損害?這都是老闆時時刻刻在思考的事情,所以標題上的共舞,其實意思就是要提醒各位訓練自己有老闆的思維,特別是面對困頓及抉擇的時候!
老闆的確會比我們有錢,但他所面的限制與壓力那可不是我們可以比擬的,因此為什麼說話不算話?為什麼說過又改?除了不誠實有沒有別的原因?這都是我們要去思考的,再者資源的配置一定是有限的,順了我方但如果又傷了某一方,那對老闆來說無疑是得不償失的。
二、張開眼然後準備不同的替代方案:
說好的沒有答應或是推翻,是誰說事情就結束了呢?公司的每個政策都是因應於問題所產生出來的,所以只要問題仍然存在,公司仍是需要解決這個問題,因此解決問題的替代方案在哪裡?很多人都會在被翻盤的時候心灰意冷然後搞個不如求去的戲碼,但我想提醒各位一件事,那就是你有辦法100%保證在老闆的授權及支持下,你一定會成功完成專案嗎?
這個答案我想不會有人敢拍胸脯保證吧?如果我們沒有辦法保證的話,那我們幹嘛把高標準套在老闆的頭上呢?關於老闆的人性我還沒有看過太多書有著墨(有的話還請各位看倌提供,感謝!),不過大多數的人在做了虧心事之後,還是會想要做一些彌補的動作,而上面寫的替代方案就是為那個時候而準備的。
三、打開耳然後準備老闆的隨時召喚:
剛前面說問題沒有解決其實不會自己消失不見,所以當問題變嚴重了?當問題產生其他的變數時?老闆會不會又想要來解決這個問題呢?誰在最快的時間可以準備好那就是他心中的首選,所以正常的人都會花時間去抱怨及抱團哭訴,但不正常的人卻是利用這段時間把之前的方案再重新的修整及精簡,甚至還會因應狀況做出三至五個的雨天備案!
所以當老闆來敲門的時候,千萬記得要平常心對待,因為這一次他仍有可能會說話不算話、他仍會有利害關係的限制,因此就是務實的把方案及備案全數的送上即可,有人也許會覺得會不會被別人端走自己的成果?我必須說如果方案都是出自你手的話,這種能力是不會被人給偷走的,你愈樂於當一個不正常的人,你的能力就會直線的往上增加!
最後記得千萬不要給老闆臉色看喔,因為老闆也是人,他也會記恨、也會有情緒,我們跟老闆的關係不是朋友關係,要學習敬而遠之,這才是與老闆共處的最安全法則,最後做個小總結:
一、言而無信找原因
二、備而不用生備案
三、以逸待勞有耐心
四、共舞共處有方法
我是Hans,我們明天見!
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