8 月272019 關於提醒『錯誤』的幾種方式，角色不同，方法就不同！ 危機做法, 職場危機By Hans2019-08-272 Comments 昨天在跟客戶開會的時候，突然客戶有一個地方說的不正確，正當內心思考要如何提醒客戶的時候，沒想到在場的主管冷不防… 繼續閱讀
8 月262019 主管老是被人牽著走，我該怎麼辦？ 危機做法, 職場危機By Hans2019-08-261 Comment 寫著寫著，開始有讀者寫信或傳Line@給我點菜了，這種感覺還蠻熟悉的喔，先說我沒有再使用臉書，有也是在私密社團… 繼續閱讀
8 月252019 随時隨地都可以做筆記 – 超強便利貼筆記術！ 商業管理, 書籍推薦By Hans2019-08-25留言 有沒有辦法用一枝筆再加一張紙來解決問題？這是一個我十五年前問自己的問題，這一路走過來總算是有了點進展，除了思考… 繼續閱讀
8 月242019 餐廳門口無告示再加服務人員未先告知最低消費，引發客人抱怨，我該如何處理？ 意外危機, 案例拆解By Hans2019-08-241 Comment 這是昨天我去美麗華看電影所遇見的真實案例，大家前幾天都有看過我健身房的案例，有人留言問我是如何『拿到』那些補償… 繼續閱讀
8 月232019 好話有『空』就說，壞話被『問』再說！ 危機做法, 職場危機By Hans2019-08-23留言 這是一個真實發生的案例，部門主管空缺了一陣時間，好不容易部門主管終於找到了，而且也預定九月初要到任，這原本是一… 繼續閱讀
8 月222019 關於『道歉』，你所要知道的幾個順序！ 危機做法, 職場危機By Hans2019-08-223 Comments 昨天分享了關於道歉的幾個前置動作，今天我們要來談談實際的操作順序，每一個行業其實都會有所不同，我這二十幾年來統… 繼續閱讀
8 月212019 關於『道歉』，你所要知道的幾個基本的準備動作！ 危機做法, 職場危機By Hans2019-08-21留言 昨天早上去健身房續約發生了一些風波，認識我的人都清楚我的個性，我是一個不喜歡計較和算計的人，但他們的處理態度讓… 繼續閱讀
8 月202019 老婆妳可以幫我取個名字嗎？ 危機做法, 職場危機By Hans2019-08-20留言 前幾天跟大家分享了關於危機邊界的『品牌故事』，多拜這個網站所賜，可以讓我很開心的將過往都寫出來，今天我要來聊聊… 繼續閱讀
8 月192019 人性是要用『體驗』的，不是拿來『學習』的！ 人生危機, 危機做法By Hans2019-08-19留言 上週一位學生晚上跟我私訊聊天，我不在公開社群發表個人意見已經有段時間了，身教重於言教，所謂的危機處理不是只專注… 繼續閱讀
8 月182019 人們總是藉由閒聊來摸透對方的心思 – 深思慢講的57個談判訓練！ 商業管理, 書籍推薦By Hans2019-08-18留言 先讓你知道『錯』在哪裡，再告訴你為什麼！這一本書的編排非常的有意思，57個訓練的開頭都是小小的測驗，這個開頭就… 繼續閱讀
