5 月202020 危機處理心法 05：見好就收沒『麻煩』！ 危機心法By Hans2020-05-20留言 當我們學習到如何看通人性的時候，請不要忘記一個重要的觀念，那就是問題的處理不可能只靠我們『想怎麼樣』就可以解決… 繼續閱讀
5 月192020 危機處理心法 04：危機處理的核心是『人性』！ 危機心法By Hans2020-05-19留言 看懂問題是技術，但看透問題就是高度，危機處理的問題有90%都不是突發的狀況，大多數的案子其實都是累積到一定時間… 繼續閱讀
5 月182020 危機處理心法 03：你的懂不是真的懂，找第三方確認你的觀點！ 危機心法By Hans2020-05-18留言 當我們用手與眼確認眼前的狀況時，千萬不要沾沾自喜，因為此時我們看到的未必是全部的樣貌，自古以來人類會有一股想要… 繼續閱讀
5 月162020 危機處理心法 02：用眼來觀察，用手做註記！ 危機心法By Hans2020-05-16留言 當我們終於在事件中學會把嘴閉上後，接下來就是用眼睛來觀察事件的發展，這其中包含了關係人說了些什麼？包含了事件發… 繼續閱讀
5 月152020 危機處理心法 01：閉上嘴，當一個旁觀者！ 危機心法By Hans2020-05-15留言 想對任何類型的問題，請先學習當一個『旁觀者』，而不是一個參與者，因為在事件發生的那個當下，自身產生的情緒一定是… 繼續閱讀
