危機小學堂第八課：客人疑似肇逃，這該如何處理？
人永遠在做錯事的時候最急最怕，晚上接到客戶David的來電，面對意識不清、胡言亂語的狀況下，顧問要怎麼釐清案子…
學會與老闆共舞，學會與老闆共處！
言而無信這四個字大家都應該都看過聽過才是，我最近處理的一個個案讓我感覺有些觀念是可以拿出來與各位看倌分享的，所…
危機處理心法83：逃避是種戰術，逃避不是恥辱！
當我們面對競爭及對手的時候，很多時候都是在想如何的打敗對手，之前說過凡事都要學會墊量自己有幾斤幾倆重，因為了解…
ep60.我是總經理，但我也是酒鬼，該裝還是該戒，這該怎麼處理？
歡迎收聽第60集的Podcast! 這位老兄先是請特助每週來找我錄音做諮詢，一年以後確認我沒有問題之後才現身來…
離職的交接是『技術』，離職的互動是『藝術』！
本來這篇文章應該是要昨天上架，不過呢，昨天把這文章給客們看，他們看了都覺得我寫的不夠真實與血腥，所以今天的內容…
打了怕有副作用，不打又怕被感染，這該怎麼辦？
今天晚上是線上讀書會的第一場封閉測試，說真的這幾天可把我給折磨死了，連我的客戶們都知道這幾天最好不要來吵我，否…
破鏡重圓很棒，但請要記得鏡子為什麼會破啊！
最近接了不少關於感情上面的諮詢，我還記得之前有寫一篇關於感情上問題的文章(請看下方的延伸閱讀)，人的關係會因為…
危機處理心法82：不開戰、不只攻、不拖久！
人不犯我我不犯人，我想這是一句非常熟悉的話，把古人的智慧放在現代其實都有很多可以參考的地方，今天來講講孫子三大…
ep59.家人之間可以做到『親兄弟明算帳』嗎，這到底該怎麼做呢？
歡迎收聽第59集的Podcast! 想像一下一個剛出社會沒有幾年的年輕人，有房、有車、有公司，但這沒有一項是他…
面對微解封，我的做法會是什麼？
三級級戒延長至7月26日，但有一些彈性的措施，某些地方可以微解封，當這個訊息出來之後我的手機就沒有停過，包含客…
危機小學堂第七課：客人外帶腹洩，老闆如何處理？
疫情已經讓餐廳服務業生意慘淡，現在正逢炎熱的夏季，如果外帶的食材不新鮮導致客戶身體不適甚至是腹洩送醫治療的話，…
不是因為病毒分手，而是因為問題分手！
忙了兩週的線上讀書會總算是在上週五踏出第一步，線上教學是一個全新的領域所以難度的真的不低，感謝有來參加的朋友們…
危機處理心法81：剪除自己的競爭之心！
不論是哪一種行業其實都脫離不了『競爭』二字，哪怕是我們也是如此，所以當競爭對手出現的時候，我們的做法都是會往後…
ep58.緣份因吵架而開始，但卻因配合而結束，這該怎麼處理？
歡迎收聽第58集的Podcast! 這個個案人在牢獄之中，下個月應該就可以服刑完畢，很難想像一個受過高等教育、…
ep57.要替即將失智的客戶留什麼念想給她的孩子們呢？
歡迎收聽第57集的Podcast! 如果你知道自己即將失智，你會想要留下些什麼給自己的孩子們？十幾年我接客戶這…
抄襲是一條捷徑，但終點會是條死路！
下週三晚上就要進行第一次線上讀書會的測試，實體讀書會帶久了一下子要做轉換其實還是有一定程度的難度，最近在看簡報…
單買書看跟去上實體課程有什麼分別嗎？
最近進入一個鍛煉的高峰期，一週要訓練六天，三天是重訓、三天是徒手訓練，重訓還好是以前在健身教練的教導下打下了不…
危機處理心法80：老闆什麼樣員工就是什麼樣！
幾年前到一間公司做問題的諮詢，來者號稱是公司的三把手，無論是學歷經歷看起來都非常的令人印象深刻，但在問題討論的…