危機處理心法 11：包容異己才是最強大的武器！
前幾天一位客戶因為網路上酸民不實的消息而大動肝火，他想直接就找律師來處理這個亂留言的人，因為他實在是沒有辦法就…
創業到底是要靠誰啊？
昨天突然發現是我與妻子訂婚七年的紀念日，真心認為日子過得很快，轉眼兒子也都六歲了，我也邁入人說七年之癢的階段，…
危機處理心法 10：學會『犯錯』，你才會進步！
我常常跟學生說危機處理的工作不是在拍電影，所以要追求『一擊必殺』是一個非常不切實際的想法，真實世界是時時犯錯然…
老公一直用難聽的字眼攻擊我，我該如何處理？
梅雨季總算是開始了，這一來是解了台灣的水荒，也讓炎熱的天氣涼快不少，希望各位外出要小心環境的變化，我家鄰居出門…
危機處理心法 09：等待是『鬥智鬥勇』的過程！
很多客戶在一開始的時候都會被我逼到角落，因為他們的問題永遠都是『非常急』、『會死人』、『馬上解』，人當遇到危難…
投資只代表你可以分錢，但不代表你可以管事！
最近我又有了一個新的工作，那就是陪同客戶出席股東會，我的某些客戶在外面還是有別的生意，但通常都只是投資性質，他…
危機處理心法 08：預期是最不切實際的選擇！
Hope For The Best！ Prepare For The Worst！ 我們在面對任何的問題與狀況…
遺產與親情是否有方法兼得呢？
今天早上的天氣還不錯，不過聽說明天會下大雨，各位外出的時候還請要注意安全，昨天我家附近的微風發生隨機砍傷人的事…
魔鬼其實就在我們的心中 – 驅魔師！
好久沒有在星期日更新書籍推薦了，真心跟各位說聲不好意思，因為星期日孩子沒有上課，因此在時間的安排上面就會有不夠…
我該如何和癌末的好友說再見呢？
這是昨天發生的事情，因為正好有一個案子需要專業的協助，所以我打給以前在事務所工作的好友，希望這個案子就麻煩他承…
危機處理心法 07：道聽途說鐵定會出事！
大部份的人都習慣用『已知』的知識來處理『已知』的問題，但如果發生了未知的問題時，我們人類的內心就會因為求生本能…
前公司同事傳『內部文件』給我看，我該如何處理？
從昨天晚上開始就下起大雨，希望我們的水庫都可以進帳，這樣子就不怕接下來的夏季會有缺水的問題，隨著國內疫情的趨緩…
危機處理心法 06：光『紙上談兵』是沒法處理問題的！
這一次的疫情就是真正印證了『人算不如天算』、『計劃趕不上變化』的道理，因為疫情所產生的供應鏈破壞其實還沒有真正…
晚上有同事突然來訪說要交付文件，這該如何的處理？
這兩天其實新聞版面很熱鬧，因為一間大廠用非常快速的方式揪出內鬼，這種事情其實這幾年都有類似的事件傳出，昨天晚上…
危機處理心法 05：見好就收沒『麻煩』！
當我們學習到如何看通人性的時候，請不要忘記一個重要的觀念，那就是問題的處理不可能只靠我們『想怎麼樣』就可以解決…
能不能刷卡不是公司的規定，而是看員工反應！
這也是我前一陣子遇到的事情，我其實是一個小白，意思是連信用卡都沒有的人，前一陣子好奇就辦了一張卡，然後最近要上…
危機處理心法 04：危機處理的核心是『人性』！
看懂問題是技術，但看透問題就是高度，危機處理的問題有90%都不是突發的狀況，大多數的案子其實都是累積到一定時間…
他皮是因為生病，他皮不是因為他壞！
今天從健身房出來之後，外面好像是颱風過境一般，狂風暴雨，這個時候如果再加一些打雷閃電的話，這就有像世界末日了，…