客人昨晚用完餐後，凌晨因為腸胃炎送急診，我們現在該如何的處理？
開門做生意其實什麼狀況都會有，這種類似的案子其實很常見，以前的服務叫『以客為尊』，只要是客戶講的，基本上都要買…
當我的『計劃』趕不上『變化』的時候，我會怎麼做？？
來說說這週我的狀況，其實是在『疲累』與『堅持』中渡過，其實減重都會個週期，我現在是兩個星期狀況很好，兩個星期狀…
沒事不要『找事』，因為一定會出事！
昨天在跟客戶討論問題的時候，發現有一個狀況，那就是客戶很想幫別人處理問題，這講好聽嘛叫做熱心公益，講難聽的話就…
『拖』叫不處理，『慢』叫在處理，兩個都很好，但看你怎麼用！
前兩天增加運動的量，結果一累就是兩天，現在的我還仍有點疲勞，前兩天都忙到晚上十點以後才回家，所以今天的運動我就…
雨天備案到底要有幾個才夠用？客戶選擇的如果跟我想的不同怎麼辦？
昨天是我讀書會的第11場，天啊竟然要滿一年了呢，回想一年前剛開始的時候，那種驚嚇的感覺，還真的令人懷念，開讀書…
『破戒』是為了『遇見』更好的自己，學習愛上你的弱點！
昨天我『破戒』了，經過五十五天的飲食控制之後，我選擇一天都吃『澱粉+糖』的食物，因為昨天我想送自己一份生日禮物…
如果能讓JAL這腐敗的企業站起來，全日本企業也都可以振奮起來 – 稻盛和夫的最後決戰！
今天是連續假期的最後一天，在上架文章之前，我去了一趟健身房，現在正是全身發抖以及冒汗的當下，我非常感謝上天給我…
晚上幫孩子洗澡發覺身上有淤青，一問才知道被同學欺負，我該如何處理呢？
連假的第三天，我今天也要回台北了，這幾天在家裡過著無憂無慮的生活，看著孩子與父母的互動其實心裡面既是安慰也有不…
未來不迎，當時不雜，過往不戀！
每天都在處理問題，其實就像走在鋼索上一樣，我曾經看過網路上的一段訪問，有人訪問剛走完帝國大廈鋼索的一位仁兄，記…
跟客戶說話的方程式：先『有話直說』再來才是『什麼都說』！
前兩天客戶打電話給我問事情，說著說著突然他丟了一句話給我：『你沒有考慮要去擺攤算命啊？我懷疑你有特異功能！！』…
凡事坐著等不會是在『等待』，反而是在『等死』！
想像一下如果是你主題圖中的那位先生，這個時候會是一個什麼樣的心情，這張圖讓我想起了一句成語：『彈盡援絕』，但各…
真想要解決問題，請從試著做那個『當事人』開始！
昨天是一個重要的日子，因為老婆的工作室己經有著落了，我只能說這多，原因是那是她的空間與道路，我能做的就是支援以…
無論你的對象是誰，『先斬後奏』是絕不會有好下場的！
今天是四月一號，我人現在在迪化街，準備要做一件大事，放心各位我絕不是在開玩笑，明天再跟大家說是什麼事情，前兩天…
把別人放在你的前面 – 與人同贏！
星期日的早上，天氣己經變濕冷了，我打開家中的門窗，讓腦袋清醒一下，昨天跟四位學生面談，看來是耗了我不少的元神，…
主管和資深同仁硬逼著我去接『屎缺』，我該怎麼處理？
今天是美麗的星期六，昨天去了一趟陽明山，去看我老婆在林語堂故居做茶道的示範，其實我看不懂她在做什麼，但我清楚一…
凡事多用『你等會兒』，因為等待是一個鬥智鬥勇的過程！
這個星期六要再去找醫生覆診，算著算著己經快五十天了，想想這一段期間的累積，還真的沒有僥倖的成份在內，在我處理案…
這個世上沒有所謂的滿分，你有做過『打擊信心』問卷嗎？
問卷其實是一個很常見的工具，不論是在販售商品、意見調查都非常的被使用到，但有沒有一種可能性，問卷不是由別人來設…
『貪快』就會多做，『偷懶』就會少做，到底哪一個比較好？
危機處理其實不是什麼『特別』或『高深』的學問，生活中每天都會發生一些狀況，而這些狀況都跟我們日常的概念與行為有…