重視服務更甚於咖啡本身 – 田口護談待客之道！
這一本書有多厲害呢？前年我一位朋友在南部開咖啡店，我就買了這一書給他，我朋友的這間咖啡店沒有粉絲頁、也沒有網站…
同事想要邀我一同舉發公司違法事件，我該怎麼辦？
這幾天翻了以前寫的文章，這才發現去年跟今年我都有寫幾篇關於吹哨者的文章，我不是跟風要討論社會議題來流量，只是希…
如果撞見客戶做壞事，我該如何的處理？
上週的Podcast內容引起不少的討論，今天的這個問題也是聽眾來信詢問，她問的是如果我們真的是面對面遇到客戶的…
紙上只談兵，肯定學不會！
今天是第六集的影片，我們在學校所學的、書上所看的、課程所教的其實都是『知識』，但知識如果要用在我們的真實環境，…
觸底反彈其實不是一件好事！
昨天看到一則新聞，那就是大台北地區可能水不夠用了，提醒各位要節約用水，天氣涼爽不代表水氣就夠，今年颱風真的比往…
危機處理心法 49：先當真小人，莫當偽君子！
在處理案子的過程中，我們是會把所有的事情攤在桌面上，因為每一件事情都會有所謂的利害關係與得失，若事先不講清楚，…
ep19. 在公司撞見主管拿回扣，這該如何的處理？
歡迎收聽第19集的Podcast! 一個新進公司的人員，無意撞見公司的主管拿了回扣，他是要舉報？還是要裝死？或…
戰場上你唯一能掌控的是你自己 – 孫子兵法商學院！
在我們這個行業工作，有的時候真心覺得身為東方人是有好處的，因為我們的老祖宗總是留下給我們取之不盡的智慧，每當我…
我的先生用孩子來威脅我回家，我該怎麼辦？
各位早上好啊，連假的第三天不知各位怎麼消磨放假的時光呢？2020年進入倒數的三個月，根據星象專家說會有更大的考…
禮多人不怪的『禮』字到底是什麼意思？
別人中秋節是烤肉吃月餅，我中秋節則是在照顧小嬰兒，前天小舅子的兒子出了月子中心，要先在岳母家住一個月，我已經很…