員工二進二出公司，這種員工我還要用嗎？
昨天小弟被澱粉意外的擊倒了，原因是減脂進入第26天，沒有攝取澱粉的狀況下就有些虛弱，所以昨天需要休養生息一下並…
客戶若執迷不悟，我們會如何的處理？
前幾天收尾一個個案的時候，客戶約我吃飯說是要表達感謝之意，我笑笑的看著對方不說話，客戶無奈的說：『看來你真的是…
危機處理心法73：墊量墊量自己有幾兩重！
孫子兵法裡面有段話是這麼寫的：『凡用兵之法，馳車千駟，革車千乘，帶甲十萬，千里饋糧，則內外之費，賓客之用，膠漆…
ep49.婚後只想跟先生過兩人世界，為什麼到最後卻成了三人世界？
歡迎收聽第49集的Podcast! 婚姻從來都不是兩個人的事情，不論家世有多少的差距，血肉至親這件事一定沒有辦…
詐欺犯是天生的戲子與直覺精準的心理學家 – 騙局, 為什麼聰明人容易上當！
我在幾年前處理過一個詐騙的案子，一位在科技公司擔任高階主管的男性被人以投資名義前前後後投資了七百多萬進去，後來…
怎麼應對點外賣的客戶？又怎麼處理他們的抱怨？
小弟出社會算是有個二十五年了，我人生的第一份工作就是在酒吧做Bartender，每天我都要應對及處理上百個客人…
同事犯錯我是否要上報？這要如何選擇啊？
今天到底是連假？還是工作日？後來才發現各種行業都有不同的呈現，不過本人就還是一樣早上送小孩上學，現在在客戶公司…
承認很簡單，否認很困難！
當我們想要掩護同事過失以顯示情義的時候，有沒有想過事發後竟然被當成知情不報的罪人？這種被背後捅一刀的感覺真的不…
所謂的利害關係圖到底拿來做什麼用？
最近在處理幾個案子的時候發現當事人會開始對於案件、局勢、人際之間的變化開始有所討論，再加上開了深夜危機現場之後…
危機處理心法73：對方的強項其實就是弱項！
孫子兵法裡面有提到『攻其不備』、『出其不意』這兩個概念，其實就是不隨著世間法則進行，依照當下的狀況擬出進退應對…