ep13. 遇上媽媽焦急尋找失蹤小孩，我該如何的協助處理？
歡迎收聽第13集的Podcast! 十年前在上海的一間百貨公司，我遇到一位焦急的母親在找尋她的孩子，我要如何在…
解鈴『不屑』繫鈴人 – 黑羊效應！
各位早上好啊，又到了一週推一本書的時間，今天要推的這本書跟我個人有非常大的關係，因為我從國中開始就遭受到長達三…
下屬開始嚴重咳嗽，不看醫生也不載口罩該怎麼辦？
各位早上好，請見諒那麼早就上架文章，因為今天要幫兒子辦幼稚園的同學會，各位沒有看錯，只能說兒子跟同學們的感情太…
危機處理心法 41：未經證實的消息就是『假』消息！
在我的行業裡面，每天都會有很多的小道消息，不論是個人、團體都會有，但我在聽消息的時候都會保持一個心態，那就是『…
妳的好用不能被濫用，妳的專業不是討好別人！
我妻子常說我不是一個很好相處的人，但這不是我待人不友善，而是我對事物的標準是極高的，所以跟我一起工作的夥伴們有…
危機處理心法 40：負面消息就是個『正向行銷』！
很多人都會說危機就是轉機這句話，但通常啊大多數的人都不會願意碰到危機，因為他們認為遇上危機的結果通常都不會太好…
要怎麼用眼神和客戶在會議上互動？
昨天讀書會到晚上十點多才結束，果然讀本的選擇會讓學員的反應有差，不過危機處理要學的不能只是自己想學的，所以還是…
ep12. 保住一個人，卻害了全部人！ | 危機百科
歡迎收聽第12集的Podcast! 員工犯了低級錯誤讓公司賠了10萬美金，在做懲處建議的時候卻引發部門主管的反…
取巧純屬謊言，紀律才是王道 – 自律就是自由！
各位早上好啊，好久沒有寫書藉的主題了，非常不好意思讓大家等了一陣子，遇到亂流的時候總是會讓節奏被打亂，想必是我…
客戶買的房子『隔壁』是凶宅，這該如何處理？
各位早上好啊，好久沒有更新假日的文章，正好上週完成了一個短講，所以也分享一下最近處理的一個個案，在我們的行業裡…