想法要經『訓練』，動作要靠『磨煉』！
出事的時候就可以知道平日的訓練在哪裡，這一句話其實在我的工作上非常的常見，幾乎可以說是每天都會出現，前一陣子請…
對話之後的『三分三十三秒』就會決定一切 – 讓你在乎的人都喜歡你！
昨天用手機將要買的書單拍照整理了一下，光是2019年9月份我要買的書就高達32本，我也同時打算在接下來整理20…
在公司聽到悄悄話說總經理要對部門主管不利，請問該如何的處理？
昨天晚上氣溫降了不少，這兩個月還第一次沒開電扇睡覺，看來秋天的腳步是快接近了，今天的案例也是我親身處理過的案子…
10/21危機處理煉功讀書會第17場:9/27截止報名,限額28位 本活動採審核制
危機處理煉功讀書會第17場(本活動採審核制) 報名截止日:2019.927晚上12時 審核公告日:2019.9…
對於被邊緣化的員工，經營者最該做的事情是什麼？
秋天很像真的來了，濕涼的天氣頓時讓人神清氣爽了起來，對於我這種怕熱的人來說，這還真的是一種幸福，每一個人的感受…
捷徑不是康莊大道，捷徑往往是最危險的一條路！
如果你問我每天在工作內遇到最多的是什麼，我會回答說是焦慮兩個字，現代的人一直活在不確定及恐懼之中，所以很多人都…
主管放我自己一人單兵作戰，我到底該怎麼辦？
最近在跟學生互動及『查水錶』的時候，各位沒有看錯，我的確定期會替上過我課的學生查水錶，因為人的習性是一個非常難…
不舒服久了就會變舒服，與各位分享我每天早上會做的壓力小測試！！
認識我的人都知道我是一個早起的人，我早上起床有三件事是一定要先做的，這三件事分別是： 打五分鐘的…
處理客訴問題，道歉要『當著面』，場地要『給他選』！
今天是連假結束的第一個工作日，還好天公作美下了小雨，讓天氣沒有那麼的炎熱，有小孩的就知道放假比沒放假來的忙及累…
這世上有一種危險，就叫『一知半解』 – 流言效應！
921大地震的時候我是大學二年級，由於那時候是在外租屋，所以至少還有室友們可以互相照應，由於電話網路全面的斷線…