比起一句溫柔的安慰，我想我們更需要一盆冷水 – 你的善良必須有點鋒芒！
剛從健身房出來，放心各位我沒有忘記每天一篇文章的約定與進度，只是時間會慢一點點，讓各位等待了一下真是不好意思，…
公司有某位特定同事一直散播不利於我的假消息，我該如何處理？
今天是美麗的星期六，剛剛才完成一本書的拆解筆記，明天會分享給我Line@的伙伴們，講跟做其實有一段不小的差距，…
你若沒有準備好，『妥協』是萬不可行的方法，沒事請少用！
前兩天碰到我久未謀面的鄰居，老大從去年畢業到現在都還在家裡面，找工作找了半年還是沒有下文，鄰居講著講著就一直的…
5/13(一)危機處理煉功讀書會第12場:洞察人心的<五角大廈情報專家的8秒回話術>(4/22截止報名,限額28位)
危機處理煉功讀書會第12場(本活動採審核制) 報名截止日:2019.4.22晚上12時 審核公告日:2019.…
要到『權力』之前，要先養足『能力』才行！
說起最近的工作內容，我還真的是無所不包，因盪對我來說問題的結構是一樣的，加上這幾年的經驗累積，不知不覺也處過掉…
朋友認為我很『不好相處』，敵人卻認為我『不好說話』，這到底差在哪裡啊？
昨天下午一位朋友打電話給我，跟我大吐苦水說最近的事情，我聽完後只淡淡的說了句：『你活該』！各位看到這裡是不是覺…
事證未明就道歉，請問你『道歉』是為了什麼？
我很喜歡幫兒子唸故事書，有一本叫『想不到妖怪村』，裡面的媽媽因為看到孩子沒有禮貌，所以發明了一套心情好咒語，這…
讓我們學會『修正』那10%，而不是『抨擊』那10%！！
昨天在上課的時候，有跟學生提到一個觀念，那就是世上沒有完整的方案，我的工作大多時候是單兵作戰，像是一個情報員一…
問題其實是對方發出的一個對話『邀約』，他有話要說 – 五角大廈情報專家的8秒回話術！
我在處理問題的時候，免不了都要與任何可能的人對話，當然我也不能去挑對方是善意還是惡意，善意的我就不放上來討論，…
客人昨晚用完餐後，凌晨因為腸胃炎送急診，我們現在該如何的處理？
開門做生意其實什麼狀況都會有，這種類似的案子其實很常見，以前的服務叫『以客為尊』，只要是客戶講的，基本上都要買…