問題其實是對方發出的一個對話『邀約』,他有話要說 – 五角大廈情報專家的8秒回話術! 2019-04-14 我在處理問題的時候,免不了都要與任何可能的人對話,當然我也不能去挑對方是善意還是惡意,善意的我就不放上來討論,… 繼續閱讀
客人昨晚用完餐後,凌晨因為腸胃炎送急診,我們現在該如何的處理? 2019-04-13 開門做生意其實什麼狀況都會有,這種類似的案子其實很常見,以前的服務叫『以客為尊』,只要是客戶講的,基本上都要買… 繼續閱讀
『拖』叫不處理,『慢』叫在處理,兩個都很好,但看你怎麼用! 2019-04-10 前兩天增加運動的量,結果一累就是兩天,現在的我還仍有點疲勞,前兩天都忙到晚上十點以後才回家,所以今天的運動我就… 繼續閱讀
雨天備案到底要有幾個才夠用?客戶選擇的如果跟我想的不同怎麼辦? 2019-04-09 昨天是我讀書會的第11場,天啊竟然要滿一年了呢,回想一年前剛開始的時候,那種驚嚇的感覺,還真的令人懷念,開讀書… 繼續閱讀
如果能讓JAL這腐敗的企業站起來,全日本企業也都可以振奮起來 – 稻盛和夫的最後決戰! 2019-04-07 今天是連續假期的最後一天,在上架文章之前,我去了一趟健身房,現在正是全身發抖以及冒汗的當下,我非常感謝上天給我… 繼續閱讀
晚上幫孩子洗澡發覺身上有淤青,一問才知道被同學欺負,我該如何處理呢? 2019-04-06 連假的第三天,我今天也要回台北了,這幾天在家裡過著無憂無慮的生活,看著孩子與父母的互動其實心裡面既是安慰也有不… 繼續閱讀
跟客戶說話的方程式:先『有話直說』再來才是『什麼都說』! 2019-04-04 前兩天客戶打電話給我問事情,說著說著突然他丟了一句話給我:『你沒有考慮要去擺攤算命啊?我懷疑你有特異功能!!』… 繼續閱讀