最近在處理的案子都跟職場有關係，常提醒當事人在職場上一定要謹言慎行，最基本的就是要把嘴閉上，正所謂禍從口出還真…

昨天在跟客戶開會的時候，突然客戶有一個地方說的不正確，正當內心思考要如何提醒客戶的時候，沒想到在場的主管冷不防…

寫著寫著，開始有讀者寫信或傳Line@給我點菜了，這種感覺還蠻熟悉的喔，先說我沒有再使用臉書，有也是在私密社團…

這是一個真實發生的案例，部門主管空缺了一陣時間，好不容易部門主管終於找到了，而且也預定九月初要到任，這原本是一…

昨天分享了關於道歉的幾個前置動作，今天我們要來談談實際的操作順序，每一個行業其實都會有所不同，我這二十幾年來統…

昨天早上去健身房續約發生了一些風波，認識我的人都清楚我的個性，我是一個不喜歡計較和算計的人，但他們的處理態度讓…

前幾天跟大家分享了關於危機邊界的『品牌故事』，多拜這個網站所賜，可以讓我很開心的將過往都寫出來，今天我要來聊聊…