5/13(一)危機處理煉功讀書會第12場:洞察人心的<五角大廈情報專家的8秒回話術>(4/22截止報名,限額28位) 課程活動By 編輯部2019-04-19留言 危機處理煉功讀書會第12場(本活動採審核制) 報名截止日:2019.4.22晚上12時 審核公告日:2019.… 繼續閱讀
要到『權力』之前,要先養足『能力』才行! 危機做法, 職場危機By Hans2019-04-18留言 說起最近的工作內容,我還真的是無所不包,因盪對我來說問題的結構是一樣的,加上這幾年的經驗累積,不知不覺也處過掉… 繼續閱讀
朋友認為我很『不好相處』,敵人卻認為我『不好說話』,這到底差在哪裡啊? 危機做法, 職場危機By Hans2019-04-17留言 昨天下午一位朋友打電話給我,跟我大吐苦水說最近的事情,我聽完後只淡淡的說了句:『你活該』!各位看到這裡是不是覺… 繼續閱讀
事證未明就道歉,請問你『道歉』是為了什麼? 人生危機, 危機做法By Hans2019-04-16留言 我很喜歡幫兒子唸故事書,有一本叫『想不到妖怪村』,裡面的媽媽因為看到孩子沒有禮貌,所以發明了一套心情好咒語,這… 繼續閱讀
讓我們學會『修正』那10%,而不是『抨擊』那10%!! 人生危機, 危機做法By Hans2019-04-15留言 昨天在上課的時候,有跟學生提到一個觀念,那就是世上沒有完整的方案,我的工作大多時候是單兵作戰,像是一個情報員一… 繼續閱讀
問題其實是對方發出的一個對話『邀約』,他有話要說 – 五角大廈情報專家的8秒回話術! 商業管理, 書籍推薦By Hans2019-04-14留言 我在處理問題的時候,免不了都要與任何可能的人對話,當然我也不能去挑對方是善意還是惡意,善意的我就不放上來討論,… 繼續閱讀
客人昨晚用完餐後,凌晨因為腸胃炎送急診,我們現在該如何的處理? 意外危機, 案例拆解By Hans2019-04-13留言 開門做生意其實什麼狀況都會有,這種類似的案子其實很常見,以前的服務叫『以客為尊』,只要是客戶講的,基本上都要買… 繼續閱讀
當我的『計劃』趕不上『變化』的時候,我會怎麼做?? 人生危機, 危機做法By Hans2019-04-12留言 來說說這週我的狀況,其實是在『疲累』與『堅持』中渡過,其實減重都會個週期,我現在是兩個星期狀況很好,兩個星期狀… 繼續閱讀
沒事不要『找事』,因為一定會出事! 人生危機, 危機做法By Hans2019-04-11留言 昨天在跟客戶討論問題的時候,發現有一個狀況,那就是客戶很想幫別人處理問題,這講好聽嘛叫做熱心公益,講難聽的話就… 繼續閱讀
『拖』叫不處理,『慢』叫在處理,兩個都很好,但看你怎麼用! 危機做法, 職場危機By Hans2019-04-10留言 前兩天增加運動的量,結果一累就是兩天,現在的我還仍有點疲勞,前兩天都忙到晚上十點以後才回家,所以今天的運動我就… 繼續閱讀
雨天備案到底要有幾個才夠用?客戶選擇的如果跟我想的不同怎麼辦? 危機做法, 職場危機By Hans2019-04-09留言 昨天是我讀書會的第11場,天啊竟然要滿一年了呢,回想一年前剛開始的時候,那種驚嚇的感覺,還真的令人懷念,開讀書… 繼續閱讀
『破戒』是為了『遇見』更好的自己,學習愛上你的弱點! 人生危機, 危機做法By Hans2019-04-08留言 昨天我『破戒』了,經過五十五天的飲食控制之後,我選擇一天都吃『澱粉+糖』的食物,因為昨天我想送自己一份生日禮物… 繼續閱讀